清河区市场监督管理局政务服务窗口聚力推动窗口作风及能力提升，积极开展“帮办代办服务”。

　　4月16日，铁岭市清河区悦府翰林药房在辽宁政务服务网自主申请预包装食品备案业务过程中连续两次遇到问题，工作人员主动与企业取得联系，帮助企业填报申请事项，仅10分钟将该业务办理完毕，用实际行动体现了窗口“帮办代办”的速度。企业对此表示非常感谢，并送来了锦旗表达自己的感激之情。

　　民之所安，政之所向。“帮办代办”是打通服务群众最后一米的重要举措，也是区市场局审批服务中的一项亮点工作。今年以来，区市场局全力推动“坐等服务”向“跑动服务”转变，主动了解群众诉求，帮助解决问题。

　　本年度共办结政务服务事项880余件，向企业和群众提供帮办代办700余次、上门服务6次、延时预约服务超过20余次，切实解决企业和群众遇到的实际困难与问题，让“帮办代办”的贴心服务既有“速度”，更有“温度”，让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心。

　　下一步，窗口工作人员将持续提升企业群众办事效率和办事体验，进一步展示“帮办代办”速度，不断优化营商环境，助力清河经济高质量发展。